Política de envíos y devoluciones
Nuestras mochilas modificadas a mano en Barcelona. Cuando recibimos tu pedido, realizamos la adaptación, al lado izquierdo o derecho dependiendo del lado dónde te han intervenido, personalizando la mochila a tus necesidades.
El plazo de entrega de los pedidos de Woman'sBack® en España (Península) es de 2 a 5 días laborables.
*Durante el período de fiestas, el plazo de entrega puede variar y tardar más de lo normal. Esta misma situación puede pasar a causa de la COVID-19.
El plazo de entrega de los pedidos de Woman'sBack® en Islas Baleares es de 2 a 5 días laborables.
*Durante el período de fiestas, el plazo de entrega puede variar y tardar más de lo normal. Esta misma situación puede pasar a causa de la COVID-19.
El plazo de entrega de los pedidos de Woman'sBack® en Europa es de 5 a 10 días laborables.
*Durante el período de fiestas, el plazo de entrega puede variar y tardar más de lo normal. Esta misma situación puede pasar a causa de la COVID-19.
Si el pedido se realiza en fin de semana o días festivos locales, nacionales e internacionales, el plazo empezará a contar el primer día laborable después de la realización del pedido.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (Península): 4,99 €
Islas Baleares : 9,99 €
Europa : 14,99 €
*Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se puede cotizar mandando email a hello@womansback.com
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte partes por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Se rembolsará la cantidad total del producto comprado. Debes abonar 6,12 € en concepto de gastos de envío (Península) que se descontarán del importe del artículo a devolver. Si es otra área geográfica, el gasto de envío corresponde al del envío estándar de tu pedido inicial.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@womansback.com.